Devoluções
Serão aceitas devoluções de produtos da GRUPO BELLEZA 1987, S.L. apenas quando apresentarem defeitos de fabricação. Nesse caso, o CLIENTE deverá comunicar, por e-mail, os defeitos identificados no produto e fornecer uma prova gráfica dos mesmos, dentro de 15 dias após o recebimento do produto. A GRUPO BELLEZA 1987, S.L. analisará a prova gráfica fornecida pelo CLIENTE. Se atender aos critérios de aceitação estabelecidos pela GRUPO BELLEZA 1987, S.L., será aprovado o processo de devolução do produto, com as despesas de envio assumidas pela empresa. Após a chegada do produto às instalações da GRUPO BELLEZA 1987, S.L., a equipe da empresa fará uma revisão para confirmar que o defeito é de origem de fábrica. Em caso afirmativo, a referência solicitada será enviada ao CLIENTE em perfeitas condições. Se os critérios de aceitação de devoluções não forem cumpridos, a GRUPO BELLEZA 1987, S.L. enviará novamente o produto devolvido, sendo as despesas de devolução e reenvio de responsabilidade do CLIENTE.
Não serão aceitas devoluções de materiais que não tenham sido expressamente autorizadas por escrito pela GRUPO BELLEZA 1987, S.L. ao CLIENTE.
Os produtos elegíveis para reembolso devem ser devolvidos à GRUPO BELLEZA 1987, S.L., com as despesas pagas pelo CLIENTE, dentro de 15 dias após o recebimento. Não será emitido nenhum reembolso para materiais que não forem devolvidos com aviso prévio, em perfeitas condições e que não estejam na embalagem original. Após a chegada dos produtos nas instalações da GRUPO BELLEZA 1987, S.L. e verificação de conformidade, a GRUPO BELLEZA 1987, S.L. poderá emitir o reembolso correspondente.