Devoluções

As devoluções dos produtos do GRUPO BELLEZA 1987, S.L. serão aceites quando tiverem defeitos da fábrica. Quando isto ocorre, o CLIENTE deve comunicar, no prazo de 15 dias após a recepção do produto, por e-mail, os defeitos identificados no produto e fornecer prova gráfica dos mesmos. O GRUPO BELLEZA 1987, S.L. irá analisar a prova gráfica fornecida pelo CLIENTE. No caso de cumprir os critérios de aceitação estabelecidos pelo GRUPO BELLEZA 1987, S.L., aprovará o processo de devolução do produto, assumindo os custos de envio correspondentes. Assim que o produto chegar às instalações do GRUPO BELLEZA 1987, S.L., o pessoal da empresa efectuará uma revisão do produto para corroborar que o defeito se deve a razões de fabrico. Se for este o caso, procederemos ao envio ao CLIENTE da referência solicitada em perfeitas condições. Em caso de não cumprimento dos critérios de aceitação de devolução, o GRUPO BELLEZA 1987, S.L. procederá ao reenvio do produto devolvido, assumindo o CLIENTE os custos relacionados com a devolução e reenvio do produto.

Nenhuma devolução de material que não tenha sido expressamente autorizada por escrito pelo Grupo Belleza 1987 SLU. ao cliente será aceite.

Os produtos que são elegíveis para crédito devem ser devolvidos ao Grupo Belleza 1987 SLU franquia postal pré-paga no prazo de 15 dias após a sua recepção. Não será emitido crédito para material que não seja devolvido com aviso prévio, em perfeito estado e que não se encontre na sua embalagem original. À chegada dos produtos às instalações do Grupo Belleza SLU e estando tudo em ordem, o Grupo Belleza SLU pode emitir o crédito correspondente.