Retours

Les retours de produits de GRUPO BELLEZA 1987, S.L. seront acceptés uniquement s'ils présentent des défauts de fabrication. Dans ce cas, le CLIENT devra communiquer, par courrier électronique, les défauts identifiés dans le produit et fournir une preuve graphique de ces défauts dans les 15 jours suivant la réception du produit. GRUPO BELLEZA 1987, S.L. analysera la preuve graphique fournie par le CLIENT. Si elle répond aux critères d'acceptation établis par GRUPO BELLEZA 1987, S.L., le processus de retour du produit sera approuvé, les frais de port étant pris en charge par l'entreprise. Une fois que le produit sera arrivé dans les installations de GRUPO BELLEZA 1987, S.L., le personnel de l'entreprise effectuera une vérification pour confirmer que le défaut est bien d'origine. Dans l'affirmative, la référence demandée sera envoyée au CLIENT en parfait état. Si les critères d'acceptation des retours ne sont pas respectés, GRUPO BELLEZA 1987, S.L. renverra le produit retourné, les frais de retour et de réexpédition étant à la charge du CLIENT.

Aucun retour de matériel non autorisé expressément et par écrit par GRUPO BELLEZA 1987, S.L. ne sera accepté.

Les produits susceptibles d'être remboursés doivent être retournés à GRUPO BELLEZA 1987, S.L. à la charge du CLIENT dans les 15 jours suivant leur réception. Aucun remboursement ne sera effectué pour le matériel qui n'est pas retourné avec un préavis, en parfait état et qui n'est pas dans son emballage d'origine. À l'arrivée des produits dans les installations de GRUPO BELLEZA 1987, S.L., et après vérification que tout est en conformité, GRUPO BELLEZA 1987, S.L. pourra émettre le remboursement correspondant.