Retours

Les retours de produits de GRUPO BELLEZA 1987, S.L. seront acceptés s'ils sont défectueux depuis l'usine. Dans ce cas, le CLIENT doit communiquer, dans les 15 jours suivant la réception du produit, par courrier électronique, les défauts identifiés sur le produit et fournir une preuve graphique de ces derniers. Le GRUPO BELLEZA 1987, S.L. analysera la preuve graphique fournie par le CLIENT. Si les critères d'acceptation établis par le GRUPO BELLEZA 1987, S.L. sont respectés, celui-ci approuvera le processus de renvoi du produit, en assumant les frais d'envoi correspondants. Une fois le produit arrivé dans les installations de GRUPO BELLEZA 1987, S.L., le personnel de l'entreprise procédera à un examen du produit pour corroborer que le défaut est dû à des raisons de fabrication. Si tel est le cas, nous procéderons à l'envoi au CLIENT de la référence demandée en parfait état. En cas de non-respect des critères d'acceptation du retour, GRUPO BELLEZA 1987, S.L. procédera à la réexpédition du produit retourné, le CLIENT assumant les frais liés au retour et à la réexpédition du produit.

Aucun retour de matériel qui n'a pas été expressément autorisé par écrit par Grupo Belleza 1987 SLU. au client ne sera accepté.

Les produits donnant droit à un crédit doivent être retournés à Grupo Belleza 1987 SLU en port payé dans les 15 jours suivant leur réception. Aucun crédit ne sera accordé pour le matériel qui n'est pas retourné avec un préavis, en parfait état et qui n'est pas dans son emballage d'origine. Lorsque les produits arrivent dans les installations du Grupo Belleza SLU et que tout est en ordre, le Grupo Belleza SLU peut émettre le crédit correspondant.