Rückgabe

Rücksendungen von GRUPO BELLEZA 1987, S.L. Produkten werden akzeptiert, wenn sie ab Werk defekt sind. In diesem Fall muss der KUNDE innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Produkts per E-Mail die am Produkt festgestellten Mängel mitteilen und einen grafischen Nachweis dafür erbringen. GRUPO BELLEZA 1987, S.L. analysiert den vom KUNDEN gelieferten grafischen Nachweis. Wenn die von GRUPO BELLEZA 1987, S.L. festgelegten Annahmekriterien erfüllt sind, wird der Vorgang der Rücksendung des Produkts unter Übernahme der entsprechenden Versandkosten genehmigt. Sobald das Produkt in den Einrichtungen von GRUPO BELLEZA 1987, S.L. eintrifft, führen die Mitarbeiter des Unternehmens eine Überprüfung des Produkts durch, um zu bestätigen, dass der Fehler auf Herstellungsgründe zurückzuführen ist. Ist dies der Fall, senden wir dem KUNDEN die gewünschte Referenz in einwandfreiem Zustand zu. Bei Nichteinhaltung der Kriterien für die Annahme der Rücksendung wird GRUPO BELLEZA 1987, S.L. das zurückgesandte Produkt erneut versenden, wobei der KUNDE die Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand des Produkts übernimmt.

Rücksendungen von Material, die nicht ausdrücklich schriftlich von Grupo Belleza 1987 SLU. an den Kunden genehmigt wurden, werden nicht angenommen.

Produkte, die für eine Gutschrift in Frage kommen, müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt portofrei an Grupo Belleza 1987 SLU zurückgeschickt werden. Für Material, das nicht rechtzeitig, in einwandfreiem Zustand und nicht in der Originalverpackung zurückgegeben wird, wird keine Gutschrift erteilt. Wenn die Produkte in den Einrichtungen von Grupo Belleza SLU ankommen und alles in Ordnung ist, kann Grupo Belleza SLU die entsprechende Gutschrift ausstellen.